慢。生活 尊重消費者的權利
依消費者保護法第19條，消費者享有7天鑑賞期之權利(收到商品隔天開始計算)
◇鑑賞期非試用期，欲退換貨之商品請保持全新狀態，且包裝完整(退回商品須完好無損，外盒也屬商品之一部分)，切勿缺漏影響自身權利。
◇若您收到商品後有不喜歡之處，退回的商品皆不可拆封，無下過水，吊牌未拆，無髒汙，收回後可再販售之狀態。
◇未避免爭議，強烈建議錄影拆封。
◇商品全數退回，需包含此筆訂單之所有商品及包裝(含贈品)。
◇部份商品退貨，若造成未達原免運標準或未達滿額贈禮之標準，需額外扣除運費(超商80元)及退回滿額贈禮。
◇如因寄回的商品寄件不齊全需另再補寄，或個人因素退換貨，則需由退件方自行負擔運費。
◇因個人因素訂錯商品尺寸或款式，辦理非瑕疵換貨事宜，需自行負擔來回運費。
◇因個人因素(例如:不喜歡，不如期待等非瑕疵因素)，需負擔退款之手續費。
◇已使用之優惠卷(促銷代碼)於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後將無法取優惠卷 (促銷代碼)。
◇當您提交退貨申請後，請於7日內將需退回之商品寄回。
◇當您提交退貨申請後，及代表同意我們的退貨政策，並接受我們代為處理相關後續事宜。
◇如一年內因個人因素非瑕疵退貨達2次(含2次)，將無法再為您服務。
【如收到瑕疵品】
◇如收到瑕疵品，請拍照並連繫客服並提供訂單編號(FB粉絲專頁或IG)，慢。生活 將會負擔全部運費並退款(僅提供退款不提供換貨)。
◇如為運送過程造成之瑕疵，慢。生活 也會負擔全部運費並提供退款(僅提供退款不提供換貨)。
◇如還需要商品，請您直接重新下單訂購，以節省貨物因來回寄送所耗費之時間。
◇每件商品 慢。生活 工作人員會逐一檢查並拍照，確保雙方權利。
【非瑕疵品定義】
◇產品因製作需求，有染劑、塗料等氣味，皆屬正常。
◇電器商品我們僅提供七天鑑賞期，沒有保固的服務喔！請收到貨後務必多測試狀態。
◇瓷器與玻璃產品因手工製作，形狀會因燒製或吹製有些許差距，表面偶會產生氣泡，釉彩不均勻，底面、邊緣不平整等。
◇瓷器與玻璃產品因手工製作，形狀會因燒製或吹製有些許差距，表面偶會產生氣泡，釉彩不均勻，底面、邊緣不平整等。
◇部分瓷器與玻璃產品，因底部防滑設計，故未上釉面。(例如:碗、盤、碟等)
◇塑料與金屬產品因製作限制，會有些許塑料磨痕及注入點的不平整狀態，邊緣毛邊等，皆為正常現象。
◇塑料與金屬產品因製作限制，會有些許塑料磨痕及注入點的不平整狀態，邊緣毛邊等，皆為正常現象。
◇布料產品因製作限制，印花、剪裁與拍攝位置略有不同呈現與線頭皆不屬瑕疵定義。
◇皮料產品因原料因素及個人使用方式會產生不同的明亮。
◇印刷染製產品，顏色會因每批製料而有些許差異，多少會有印染不均現象及膠印點脫落或印染小色斑。
◇原木製品因原料製作，原木生長紋路不同，故商品紋路與照片紋路不同，屬正常現象。
◇商品實體於拍攝時，因環境光線影響及各電子產品顯色差異，存在與實品色調些許誤差，為合理範疇。
【無法下單問題】
◇慢。生活 目前提供7-11超商取貨付款/不付款及黑貓取貨付款/不付款，有未取紀錄之顧客，系統會自動設為黑名單。
◇一年內因個人因素非瑕疵退換貨，達2次(含2次)，慢。生活 將無法再為您服務。
◇若有誤會或是任何問題，歡迎至FB粉絲專頁或IG詢問，工作人員會盡快為您服務。
